Zara retira la foto de una modelo en el agua tras críticas recibidas en TikTok

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Uno de los fenómenos que han traído consigo las redes sociales es la magnificación de todo lo que ocurre dentro de ellas: polémicas menores parecen debates de interés mundial, críticas aisladas de usuarios anónimos se abordan como crisis de reputación que ponen en riesgo a la compañía…

Eso es precisamente lo que parece haber ocurrido con la reciente decisión de Zara de eliminar de su web una de las fotos promocionales de su colección Join Life, concretamente un vestido de popelín valorado en 29,95€.

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La imagen en cuestión mostraba a una modelo flotando en el mar con el vestido puesto, un recurso muy estético pero que no ayuda a mostrar del todo bien cómo es la prenda en su estado natural.

La cuenta de TikTok @dumbwishlist publicó un vídeo criticando la imagen y burlándose del equipo de Marketing de Zara, un contenido que ha sido compartido más de 10.000 veces y roza los 1.500 comentarios. Aunque las cifras denotan que ha despertado cierto interés, tampoco parece que sean tan elevadas como para preocupar en exceso a la compañía.

Lo sorprendente es que la fotografía ha dejado de estar visible en la web de la marca, lo que parece indicar que sí han tenido muy en cuenta estas opiniones. Esta decisión ha hecho incluso que se hable más de la situación (el conocido ‘efecto Barbra Streisand’) y que algunos usuarios se hayan dedicado a buscar otras instantáneas de Zara donde la modelo está debajo del agua y no se aprecia bien la prenda. 

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¿Hace bien la compañía en reaccionar a lo que se estaba diciendo en TikTok para demostrar que realiza escucha activa? ¿O le da demasiado poder a los usuarios, especialmente ante situaciones tan poco criticables como esta? Recordemos, no le afeaban comportamientos racistas, machistas o similares, sino el uso de una imagen supuestamente demasiado artística para un ecommerce. El debate está servido. O quizá ni haya debate…

Fuente: @dumbwishlist
Fuente: @dumbwishlist

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