¿Por qué Ryanair sigue cobrando el equipaje de mano si varios jueces les han condenado?

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Ryanair es una de las aerolíneas, como Easyjet y en breve Vueling, que cobra por el equipaje de cabina. Hace mucho que lo hace y eso no ha dejado de suponerle alguna que otra sentencia en contra por su política de equipajes además de las recurrentes críticas de pasajeros que viajan con ellos. Algo que no ha frenado a la compañía irlandesa para seguir cobrando por este servicio. De hecho, estos días ha salido a la luz una nueva sentencia en contra de Ryanair por la que deberá indemnizara un pasajero al que dejaron en tierra por negarse a pagar el extra del equipaje de mano.

El pasajero se negó a pagar la 20 libras que le pedían por el equipaje de mano y no le dejaron embarcar. (Foto: Getty Images)
El pasajero se negó a pagar la 20 libras que le pedían por el equipaje de mano y no le dejaron embarcar. (Foto: Getty Images)

Según recoge Catalunya Press, la jueza Margarita Poveda Bernal, del juzgado Mercantil de Palma, ha dado la razón a un pasajero al que los trabajadores de la compañía informaron en la puerta de embarque que debía pagar un sobrecoste por su maleta si quería subir con ella al avión. Le pedían 20 libras (algo menos de 24 euros), él se negó a pagarlas y no le dejaron embarcar. 

Este pasajero, que aseguraba llevar en ese equipaje material médico para la enfermedad que sufre, recurrió a la justicia y esta le ha dado la razón condenando a Ryanair a pagarle una indemnización de 387 euros. En su defensa, la aerolínea argumentó que si le denegaron el embarque al negarse a pagar es porque el pasajero afectado había adquirido un billete que no incluía ese bulto y sabía de antemano que si quería llevarlo consigo debía pagar por ello. 

Esta no es la primera vez que la Justicia se pronuncia en contra de Ryanair en un caso similar. Como recogía Facua en una nota de prensa publicada el pasado mes de abril, hay varios antecedentes similares. En marzo de este años, también en Palma, se condenó a la aerolínea a pagar 50 euros más intereses a dos pasajeros a los que se cobró por su equipaje de mano. Ellos, al contrario que el caso que se ha conocido esta semana, sí pagaron y pudieron embarcar.

En aquella ocasión, la disputa que acabó en el juzgado tenía como origen unos bultos de dimensiones reducidas y la juez consideró que cuando se trata de ese tipo equipajes pequeños para llevar ropa u enseres similares, “en contra de lo que afirma Ryanair respecto de las tarifas aplicables al equipaje de mano, no está amparada por el reglamento de la UE y no puede ser sino considerada abusiva al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley, generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor”.

Según recogía Facua a raíz de esas dos sentencias, existen otras dos más, emitidas en Alicante y Madrid por las mismas razones. La pregunta es ¿por qué sigue entonces cobrando Ryanair por este servicio si ya ha perdido varios casos? A esta pregunta no hay una única respuesta, pero sí es importante señalar que, a diferencia de otras de sus cláusulas, esta no ha sido anulada por la justicia en su conjunto, sino que hay pronunciamientos en casos concretos en su contra.

No así, por ejemplo, con una batería de cláusulas denunciadas por la OCU y que el Tribunal Supremo consideró abusivas el pasado mes de julio. Entonces el Supremo indicó a la compañía que tenían que anularlas y retirarlas. Se trataba de aspectos relacionados con la documentación exigida a los pasajeros, la inspección de equipajes, la exigencia de pago en metálico y el cobro por la tarjeta de embarque, entre otras.

Otra de las razones por las que la medida sigue aplicándose puede estar en el hecho de que, pese a haber sentencias en su contra, estas son pocas en comparación con el volumen de pasajeros. Se desconoce el número de denuncias en su contra en este sentido, pero de las mencionadas, solo uno se negó a pagar. El resto hicieron el pago para poder embarcar y no perder el vuelo. Y, una vez aceptado eso, son pocos los que denuncian.

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