Gobierno colombiano investiga las prácticas laborales de la empresa francesa Teleperformance

AFP

Representantes de la empresa francesa Teleperformance se reunirán con el gobierno colombiano tras el inicio de una investigación sobre las prácticas laborales de la compañía en ese país. La revista Time denunció en octubre las condiciones de trabajo en Colombia de los empleados encargados de la moderación de la red Tiktok, de la que Teleperformance es subcontratista.

Teleperformance es una empresa francesa, especialista de centros de llamada y de servicio al cliente. Es subcontratista de varias empresas, por ejemplo, de la red social TikTok, para moderar sus contenidos. Está presente en 88 países, entre ellos Colombia donde emplea a unas 40.000 personas, lo que equivale al 10% de su plantilla mundial. La semana pasada el gobierno de ese país sudamericano le abrió una investigación por presuntas violaciones a las normas laborales. La multinacional buscó dialogar con el ente de control.

“La empresa, a través de un apoderado externo, me llamó, me dijo que la empresa estaba interesada en conversar sobre los temas, que había contactado al sindicato que tiene dentro de la compañía para también ponerse a disposición de escuchar, de atender y resolver los temas, y me han pedido una reunión personal que estamos buscando ya concretar en los próximos días, sin perjuicio de las investigaciones que adelantemos, porque una facultad que tenemos es la preventiva y la de promover el diálogo social, y otra facultad que tenemos es la sancionatoria”, explica a RFI Edwin Palma, viceministro de Relaciones Laborales de Colombia.

“Un sinnúmero de quejas”

El director general de Teleperformance, Daniel Julien, aseguró que su empresa cumple con las leyes aplicables en Estados Unidos y en los países en donde se encuentra.


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