La reflexión demoledora de un profesor universitario sobre lo que hay detrás del apagón en Facebook, Instagram y WhatsApp

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Durante seis horas los servicios de Facebook, WhatsApp e Instagram estuvieron interrumpidos a nivel mundial. La vida en estas dos redes sociales y su ‘hermana’ la aplicación de mensajería instantánea dejaron sin poder comunicarse por esos canales a millones de usuarios en todo el mundo. Una desconexión forzada del mundo virtual que ha sido vista por algunos como liberadora y angustiosa para otros. Porque, según concluye un experto en tecnología consultado por The Independent, la lectura que se desprende de este corte es que “somos adictos a la tecnología digital”.

Un experto en tecnología valora la caída de Facebook y las políticas con los usuarios. (Foto: Ercin Erturk/Anadolu Agency via Getty Images)
Un experto en tecnología valora la caída de Facebook y las políticas con los usuarios. (Foto: Ercin Erturk/Anadolu Agency via Getty Images)

Propiedad de Mark Zuckerberg, que ha visto cómo perdía miles de millones por la caída, los tres estuvieron sin funcionar parte de la tarde y la noche (en el horario español). Entre medias lo que ocurrió es que una buena parte de los usuarios recurrieron, como suele hacerse cuando se dan este tipo de incidencias, a Twitter para comentar lo que estaba ocurriendo y, en muchos casos, mofarse.

Bromas, cortes y pérdidas económicas a un lado, el doctor Ramesh Srinivasan, profesor del Departamento de Estudios de la Información de UCLA especializado en la estrecha relación entre tecnología, política y empresas, hizo su propia lectura de la situación para el citado medio británico. Preguntado sobre si esta interrupción en el caso de Facebook se podría tomar como un “bienvenido descanso de una plataforma de redes sociales cada vez más ‘tóxica’”, este señaló que dicha red social va de controversia en controversia al tiempo que incidía en que “nunca ha demostrado realmente de buena fe que está interesado” en corregir aquello de lo que le acusan.

Opina que el hecho de que “Facebook e Instagram estén caídos por un período de tiempo” puede ser celebrado por la gente porque “esté cansada ​​de las prácticas comerciales irresponsables de Facebook, mientras se está convirtiendo en una empresa valorada en más de un billón de dólares”. Sin embargo, no parece que eso vaya a cambiar. Desde su punto de vista es “bastante probable que Facebook como empresa y Facebook como plataforma estén aquí para quedarse”.

Para él, la pregunta no es si “si Facebook, la plataforma, estará inactiva durante un período de tiempo, sino cómo Facebook, la empresa, debe elegir ser responsable ante el público en general que constantemente monetiza, vigila y manipula”. 

Sobre cómo puede la sociedad, los usuarios, conseguir que eso cambie, que las políticas de Facebook sean más reponsables, Srinivasan no parece muy optimista. Afirma que Facebook es consciente de lo que hace, cómo lo hace y qué funciona y que “no están dispuestos a hacer mucho al respecto, en todo caso, por supuesto, están abiertos a ciertos tipos de regulación de bajo nivel, pero no están interesados en intervenir en relación con la base de su modelo de negocio tóxico, que es el algoritmo en sí mismo”.

Sobre el corte del servicio de este martes y cómo lo viven los usuarios, este experto cuenta que él le pidió hacer algo así a sus alumnos universitarios: 12 horas sin usar la tecnología digital. Y ahí entraban tanto redes sociales como correo y aplicaciones de mensajería. La conclusión es que “somos adictos a la tecnología digital, porque nuestras vidas, nuestras vidas sociales, nuestras vidas económicas, nuestras vidas políticas, lamentablemente, incluso nuestras vidas personales, están mediadas por estas tecnologías digitales”.

Romper con eso es complicado. “No creo que sea fácil romper Facebook. Pero creo que tal vez haya otro modelo que también podamos considerar, que es la regulación de Facebook, como una utilidad pública, que podría ser más fácil de aplicar en este momento”, sentencia. 

EN VÍDEO | Facebook, Instagram y WhatsApp registran caídas a nivel mundial

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