Contratados a través de WhatsApp por 70 céntimos a la hora: el lado oscuro de los vídeos virales que triunfan en redes sociales

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Todos conocemos la popularidad de TikTok en el mundo, pero en los últimos meses, la plataforma de vídeos cortos ha ganado un enorme número de seguidores en Brasil. Los brasileños disfrutan creando y consumiendo TikToks como forma de entretenimiento, al igual que el resto del mundo. Sin embargo, el éxito de esta plataforma en el país carioca tiene un lado oscuro.

Según un reportaje de investigación publicado en The Intercept, los trabajadores brasileños están recibiendo un pago por hora para transcribir los vídeos de TikTok, y para alguien que está desempleado y busca un trabajo, ¿qué podría ser una mejor oportunidad? Los trabajadores pueden obtener un horario flexible, la comodidad de la cultura del "trabajo desde casa" y recibir un pago por ver TikTok. Parece una oferta irresistible.

Contratados a través de WhatsApp por 70 céntimos a la hora: el lado oscuro de los vídeos virales que triunfan en redes sociales REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
Contratados a través de WhatsApp por 70 céntimos a la hora: el lado oscuro de los vídeos virales que triunfan en redes sociales REUTERS/Dado Ruvic/Illustration

Como se menciona en un informe de The Intercept, el trabajo de transcripción también era sencillo, solo había que escuchar el audio de los vídeos de TikTok y anotar lo que decía. Este texto transcrito del audio de TikTok sería utilizado por ByteDance, la empresa matriz de TikTok para construir su sistema de Inteligencia Artificial.

Según uno de los trabajadores, llamado 'Filipe', se trataba de un proyecto de tres meses, y la compensación por su trabajo se basaba en el rendimiento. La duración de este trabajo fue, según se informa, de febrero de 2021 a abril de 2021, y según Filipe, no era exactamente el trabajo soñado que estaba buscando.

En primer lugar, Filipe dijo que no había ninguna carta oficial de nombramiento de ByteDance para dicho trabajo, no había ningún código de conducta y no había ninguna ley que regulara la compensación por horas de trabajo. Era un proyecto autónomo y la forma en que fue contratado fue a través de un texto de WhatsApp.

No había ningún documento que regulara esta contratación y WhatsApp podría ser la forma más poco profesional para cualquier persona de iniciar una contratación, esto claramente no es lo que podemos esperar de una empresa como ByteDance.

Ahora, hablemos de la remuneración, el aspecto más importante de este empleo "informal".

Según las normas estadounidenses, ByteDance debía pagar unos 14 dólares por cada hora que un empleado dedicara a transcribir el audio de los vídeos de TikTok. Los vídeos de TikTok sólo duran segundos y Filipe tardó unas 20 horas en transcribir el número de vídeos mencionado.

Sin embargo, le pagaron unos 70 céntimos por hora por este trabajo, lo que supone tres cuartas partes del salario mínimo de Brasil. No fue una falta de ética, ya que ByteDance empleó el modelo de economía colaborativa en el que los trabajadores no están cubiertos por todas las leyes laborales y les permite ahorrar dinero. Sin embargo, la incertidumbre de ese trabajo era tan alta que trabajadores como Filipe tuvieron que dejar su trabajo ya que no estaban recibiendo el pago por la cantidad de tiempo que estaban invirtiendo.

Sin duda, este tipo de oportunidades de empleo son engañosas para los trabajadores y dañan la reputación de la empresa en general. Los informes afirman que todavía hay muchos trabajadores que no han recibido la remuneración prometida por ByteDance. Una auténtica explotación.

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