Amazon sube el precio a sus clientes Prime y lo achaca a la inflación

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Las consecuencias de una inflación disparada han llegado a los clientes Prime de Amazon. A ella culpa la compañía de la subida tanto de la cuota mensual como de la anual a partir de septiembre. Afectará tanto a las cuentas nuevas como a la renovaciones. El aumento no ha sido bien acogido por algunos, que han acudido a la redes sociales a quejarse convirtiendo a la plataforma de comercio electrónico y contenido en streaming en tendencia momentáneamente.

Los clientes de Amazon Prime se han despertado la mañana de este martes con un correo en el que les informan de la subida de la cuota. (Foto: Getty Images)
Los clientes de Amazon Prime se han despertado la mañana de este martes con un correo en el que les informan de la subida de la cuota. (Foto: Getty Images)

La subida ha sido comunicada a quienes tiene contratado el servicio Prime por correo electrónico. En este, tras dar las gracias al cliente por serlo, informan que el motivo de escribirle es para comunicarle “un futuro cambio en el precio de tu suscripción”. Así, indican que “a partir del 15 de septiembre de 2022, el precio de la suscripción mensual a Prime aumentará de 3,99€ a 4,99€/mes y el precio de la suscripción anual a Prime aumentará de 36,00€ a 49,90€/año. El nuevo precio, acorde al plan que tengas suscrito, se aplicará a las renovaciones que se realicen a partir del 15 de septiembre de 2022. Puedes verificar tu próxima fecha de renovación, modificar tu plan o cancelar tu suscripción en cualquier momento visitando tu cuenta”.

La explicación que dan para la subida del precio por primera vez en cuatro años es que este responde “al incremento general y material en los niveles de gasto a causa del aumento de la inflación que afecta a los costes específicos del servicio Prime en España y se deben a circunstancias externas que no dependen de Amazon”. Este aumento supone un incremento del 25% para quienes abonan la cuota mensualmente y de casi el 39%, un 38,6%, para quienes hacen un único pago al año.

El agosto de 2018, cuando se produjo el anterior incremento, este fue de 19,95 euros anuales a 36 euros, que es lo que se pagará hasta el 15 de septiembre. Pese a la subida, en El Economista recuerdan que España sigue siendo uno de los países donde la opción Prime, que incluye envíos gratuitos y acceso a su catalogo de Prime Video, es menos cara. En Alemania y Francia, donde también subirá, se pagan actualmente 69 y 49 euros respectivamente. El alza en el precio, detallan en el mencionado medio económico, se aplicarán a los clientes Amazon Prime en Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Portugal, Irlanda, Bélgica y Austria.

En su comunicación, la compañía recuerda a sus clientes que esta es la primera subida en cuatro años y que en este tiempo han “incrementado la selección de productos disponibles con envío Prime rápido e ilimitado, añadido y expandido el envío ultra-rápido de productos frescos de supermercado y añadido más entretenimiento digital de alta calidad, incluyendo series, películas, música, juegos y libros. En concreto, en Prime Video se han incrementado el número de series y películas Amazon Originals”.

Comparada con otras plataformas, Prime Video sigue siendo de las que tiene la cuota más baja. La de Disney+ es de 89,90 euros el plan anual. La de HBO Max es de 69,9 euros. Y en el caso de Netflix, la opción más básica, el Plan Estándar, son 7,99 euros al mes, lo que hace un precio anual de 95,88 euros. El gran estreno de Prime Video para esta temporada será El Señor de los Anillos: los Anillos de Poder, que llegará a la plataforma el próximo 2 de septiembre.

La quejas por la subida se han trasladado a Twitter, donde algunos clientes hacen notar que la subida es superior a la inflación e informan de que en consecuencia se darán o ya se han dado de baja.

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