Una mujer se queda en shock tras descubrir toda la información que Amazon guarda sobre ella

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Una usuaria de TikTok se ha quedado de piedra tras descubrir que Amazon tenía más de 3.000 grabaciones de su voz, que aparentemente fueron tomadas de sus altavoces Alexa, y también datos sobre su ubicación y sus contactos.

La usuaria @my.data.not.yours, pidió al gigante tecnológico que le enviara todos los datos que tiene sobre ella, incluidos los recogidos por los altavoces inteligentes que recopilan datos sobre su vida al interactuar con Alexa. En concreto, tiene en casa dos Amazon Echo Dot y un Amazon Echo.

La compañía le envió un gran archivo que contenía varias carpetas, entre ellas una con más de 3.500 clips de audio cortos. Uno de los descubrimientos más inquietantes de los datos fue un conjunto de contactos de amigos, familiares y colegas extraídos de su teléfono que "no recuerda haber sincronizado."

La TikToker que ha descubierto que Amazon almacena miles de conversaciones suyas. (TikTok).
La TikToker que ha descubierto que Amazon almacena miles de conversaciones suyas. (TikTok).

Tras el descubrimiento, la usuaria encontró en las condiciones de uso y privacidad de Amazon que la compañía puede almacenar las grabaciones de voz cuando hablas con Alexa, así como las imágenes y los vídeos "recogidos o almacenados en relación con los servicios de Amazon".

La TikToker no sabía qué esperar cuando presentó la solicitud y se sorprendió al descubrir que tenían tanta información sobre ella. En el breve vídeo, la joven afirma que "no se sentía del todo cómoda" con sus hallazgos, sobre todo al descubrir un archivo con la latitud y longitud exactas de su domicilio.

Por último, la usuaria de TikTok recordó que también se puede restringir el tipo de contenido que la compañía puede recopilar sobre ti a través de los dispositivos Alexa dentro de la aplicación. Incluso hay ciertas funciones de Alexa que se recomienda desactivar.

Desde que subió el vídeo mostrando sus datos de Amazon, el vídeo ha conseguido 2,6 millones de visitas y más de 185.000 'me gusta'. Para evitar que otros sufran lo que ella ha sufrido, ha creado una guía para que la gente pueda solicitar sus datos. 

La respuesta de la empresa

En declaraciones concedidas a indy100, un portavoz de Amazon dijo: "Damos a los clientes transparencia y control sobre su experiencia con Alexa. Los clientes pueden revisar y eliminar fácilmente sus grabaciones de voz, o elegir que no se guarden en absoluto, en cualquier momento".

"Los clientes pueden importar los contactos de su teléfono móvil a la aplicación Alexa para poder utilizar funciones como las llamadas y los mensajes de manos libres; esta función opcional, que los clientes deben configurar, puede desactivarse en cualquier momento".

"Por último, puedes conceder permisos para que la app Alexa utilice determinados datos, como la geolocalización de tu dispositivo móvil, para ofrecer resultados relevantes (por ejemplo, el tiempo, el tráfico, recomendaciones de restaurantes), y puedes gestionar estos permisos en la app."

Cómo evitar que Amazon y Alexa recopilen tus datos

Puedes evitar que los empleados de Amazon escuchen tus grabaciones de voz. En la aplicación Alexa, ve a Configuración > Privacidad de Alexa > Gestionar tus datos de Alexa.

Desde aquí, desactiva el interruptor que dice "Usar las grabaciones de voz para mejorar los servicios de Amazon para desarrollar nuevas funciones."

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