La cruel respuesta que se le ha 'colado' a Alexa para frenar las risas infantiles

Hay a quien le ha parecido graciosa la sugerencia ofrecida por Alexa a algún padre que, como curiosidad, le ha preguntado al asistente de voz de Amazon qué puede hacer para parar las risas de los niños. Sin embargo, la sugerencia recibida para un caso así ha sido un tanto violenta. Una respuesta inadecuada que se ha ‘colado’ en el sistema y que desde la compañía han asegurado haber eliminado en cuanto ha sido detectada.

La respuesta de Alexa pone el foco en el hecho de que la violencia nunca es la solución. Y bromear con ella, tampoco parece buena idea. (Foto: Getty Images)
La respuesta de Alexa pone el foco en el hecho de que la violencia nunca es la solución. Y bromear con ella, tampoco parece buena idea. (Foto: Getty Images)

Según explican en LADbible, quien ha viralizado la pregunta y la respuesta ha sido el propietario de un pub en Reino Unido llamado Adam Chamberlain. Este hombre, de 45 años, se había comprado un Echo Dot recientemente y decidió buscar en Reddit preguntas simpáticas que lanzarle. Y así fue cómo llegó a la de "cómo evitar que los niños se rían”.

La respuesta de Alexa fue “según un colaborador de Alexa Answers, si fuera apropiado, podrías golpearlos en la garganta”. La lógica dice que si se les da un golpe en la garganta, obviamente, dejarán de reír. Pero, por muy graciosa que les pueda parecer a algunos usuarios esta respuesta y por mucho que la pregunta se haya hecho en tono jocoso, no deja de ser una respuesta violenta.

De hecho, por eso la eliminó Amazon. En declaraciones a LADbible, un portavoz de la compañía explicó que “esta respuesta se eliminó en septiembre tan pronto como nos dimos cuenta”. En su comentario añadió que “para preguntas poco comunes, la función Respuestas de Alexa permite a los clientes de Amazon sugerir respuestas”.

Existe “un proceso de moderación de varias capas, que incluye automatización y moderadores capacitados” y, continuó en su explicación del sistema, “en los raros casos en que las respuestas no alcanzan la barra alta que establecimos para la experiencia de Alexa, las eliminamos rápidamente, como lo hicimos en este caso. También bloqueamos las contribuciones de personas que no cumplen” con las líneas marcadas.

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La cuenta de Chamberlain ahora mismo es privada y no se puede acceder, pero otro usuarios han compartido el audio y circula otro vídeo viral con la misma pregunta y la misma respuesta (o similar) de otra usuaria de TikTok.

En Gizmodo explican que las preguntas que se le hacen a Alexa suelen buscan las respuestas en tres lugares distintos. Para las más comunes, y ponen el ejemplo del tiempo, se recurre a la automatización y a respuestas predefinidas. Aunque, como precisa el citado medio, la mayoría salen del buscador Bing. Y luego hay otro porcentaje que se nutre de la comunidad de usuarios de Amazon, que se somete a un proceso de moderación, como indicaba el portavoz con el que habló LADbible, y que no funcionó del todo bien en el caso de la pregunta en cuestión. Aunque una vez detectada la respuesta violenta, esta fue eliminada.

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